FAQ


Διαδικασια Εγγραφης  – Προσβαση

Γιατί ενώ έχω συμπληρώσει όλα τα στοιχεία στο Προφίλ μου είμαι ακόμα Επίπεδο-0

Ο ποιος σύνηθες λόγος είναι ότι έχετε ξεχάσει να συμπληρώσετε κάποιο υποχρεωτικό πεδίο (επισημαίνονται με αστερίσκο *) π.χ το τηλέφωνο σας.  Επίσης όταν συμπληρώνετε ή αλλάζεται κάποιο από τα πεδία πρέπει να επιλέξετε και το αντίστοιχο checkbox ώστε η αλλαγή σας να καταγραφεί

Δεν έχω πλέον πρόσβαση στο Google Authenticator και δεν μπορώ να μπω στον λογαριασμό μου

Στείλτε email στο support@bitcoinsgreece.com από το email που έχετε δηλώσει στο Προφίλ σας και θα το απενεργοποιήσουμε

Πως μπορω να διαγραψω το λογαριασμο μου στην πλατφορμα

Για να διαγραψετε τον λογαριασμο σας στην πλατφορμα αρκει να στειλετε email στο support@bitcoinsgreece.com από το email που εχετε δηλωσει στον λογαριασμο σας. Όλα τα στοιχεια σας θα διαγραφουν οριστικά και η ενεργεια αυτή ΔΕΝ είναι αναστρεψιμη

 

Καταθεση Ευρω στον Λογαριασμο μου

Eκανα κατάθεση αλλα ακόμα δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου”

Αν κάνατε κατάθεση σε Eurobank ή Πειραιώς και μεταφέρατε τα χρήματα μέσω της αντίστοιχης Τράπεζας αυτό σημαίνει ότι θα λάβουμε την κατάθεση σας σε συντομο διάστημα (συνήθως μερικά λεπτά). Στο 90% των περιπτώσεων αν έχετε βάλει τον σωστό κωδικό αναφοράς η πίστωση στον λογαριασμό σας θα γίνει μέσα σε μία ώρα και σε κάθε περίπτωση μέσα στην ημέρα – αν για κάποιο λόγο αυτό δεν έχει γίνει παρακαλώ στείλτε email στο support@bitcoinsgreece.com 

Για κατάθεση στη Fidor (SEPA transfer) συνήθως λαμβάνουμε τα χρήματα σε 24 ώρες αν τα στείλετε πρίν τις 12.00μμ ώρα Ελλάδας και εφόσον δεν μεσολαβεί αργία. Το ίδιο ισχύει και για μεταφορά από άλλη Ελληνική Τράπεζα σε Πειραιώς ή Eurobank

 

Αγορα Bitcoins – Trading 

No FAQs Found

 

Αναληψη Bitcoins απο το wallet μου στην πλατφορμα

Έχω ζητήσει ανάληψη ψηφιακου νομισματος αλλα ακομα δεν εχει ολοκληρωθει

Η ανάληψη ψηφιακου νομισματος εκτελειται αμεσα και το miner fee παρακρατείται ώστε να ολοκληρωθει το συντομότερο δυνατον η αναληψη από το δικτυο. Άρα εκτος από την ταχυτητα επιβεβαίωσης στο blockchain η εμφανιση των bitcoins στο wallet αποστολης εξαρταται και από την πολιτικη του παραληπτη (ποσα confirmations απαιτει για να δειξει το ποσο).  Για μεγαλα ποσα αναλήψεων η  διαδιακασια ενδεχεται να καθυστερησει λογω συγχρονισμου του cold storage με το hot wallet (για λογους ασφαλειας το 95% των bitcoins της πλατφορμας διατηρουνται σε cold storage)

 

Καταθεση Bitcoins στο wallet μου στην πλατφορμα

Έχω στείλει bitcoins από το προσωπικό μου wallet στο wallet μου στην πλατφόρμα (μέσω της διαδικασίας ‘Καταθεση Ψηφιακου Νομισματος’) αλλα ακομα δεν εχουν εμφανισθει

Για να εμφανισθούν τα bitcoins στον λογαριασμό σας πρεπει να παρουν τουλάχιστον 3 confirmations στο blockchain το οποίο συνήθως γίνεται σε 30 λεπτα